Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Red Hound Information Security LLC («Red Hound Information Security», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, usa y protege la información cuando usted visita redhound.us o interactúa con nuestros servicios. Al usar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas aquí.

1. Información que Recopilamos

Datos de Analítica

Usamos Google Analytics 4 (GA4) para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Esto incluye datos como las páginas visitadas, la duración de la sesión, la región geográfica general, el tipo de dispositivo y la fuente de referencia. Estos datos son agregados y no lo identifican directamente.

Envíos de Formularios

Cuando usted envía una consulta a través de nuestro formulario de contacto, su envío es procesado por Formsubmit.co. Recibimos la información que usted proporciona — normalmente su nombre, dirección de correo electrónico, empresa y mensaje. Usamos esta información únicamente para responder a su consulta.

Información de Pago

Si usted compra servicios o programa contrataciones de pago, el procesamiento de pagos lo gestionan Stripe o Calendly. No recopilamos, almacenamos ni procesamos directamente los datos de su tarjeta de crédito. Todas las transacciones financieras son procesadas por estos proveedores terceros conforme a sus propias políticas de privacidad y programas de cumplimiento de PCI-DSS.

Información que Usted Proporciona Directamente

Si usted nos contacta directamente por correo electrónico en sales@redhound.us, conservamos esa correspondencia para atender su consulta y cualquier contratación que resulte de ella.

Suscripción al Boletín

Si usted se suscribe a nuestro boletín a través del widget de suscripción flotante en redhound.us, recopilamos y conservamos lo siguiente en el momento de la suscripción:

• Identidad y consentimiento — La dirección de correo electrónico que usted envía, la fecha y hora en que otorgó su consentimiento, y la página desde la que envió el formulario.
• Identificadores de red — Su dirección IP (IPv4 o IPv6), el número de sistema autónomo (ASN) y el nombre de la organización de su proveedor de servicios de internet, y un hash unidireccional de su IP utilizado para la limitación de velocidad.
• Ubicación aproximada — País, región/estado, ciudad, código postal, zona horaria y latitud/longitud aproximadas derivadas por Cloudflare a partir de su dirección IP. Esta precisión es a nivel de país/ciudad, no GPS preciso del dispositivo.
• Dispositivo y navegador — Su cadena de user-agent y el tipo de dispositivo, fabricante, modelo, sistema operativo y navegador extraídos de ella; el tamaño de su pantalla, el tamaño del viewport, la relación de píxeles del dispositivo, el idioma del navegador y la zona horaria reportada por el navegador.
• Atribución de campaña — Parámetros UTM (source, medium, campaign, term, content), el ID de clic de Google Ads (gclid), el ID de clic de Facebook (fbclid), la página en la que aterrizó por primera vez y el referente HTTP en el momento de la suscripción.
• Señal de interacción — El tiempo transcurrido entre la carga de la página y el envío de su suscripción.

Recopilamos esta información para entregar el contenido del boletín que usted ha solicitado explícitamente, para atribuir el desempeño de marketing y para detectar abusos, fraudes y suscripciones automatizadas. Los identificadores de red y las huellas de dispositivo se conservan sobre la base del interés legítimo de seguridad (Artículo 6(1)(f) del RGPD); su suscripción al boletín en sí se procesa bajo su consentimiento explícito (Artículo 6(1)(a)). Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento usando el enlace de cancelación de un solo clic incluido en cada correo que enviamos (también expuesto a los clientes de correo a través del encabezado List-Unsubscribe conforme al RFC 8058), o escribiendo a sales@redhound.us para darse de baja y solicitar la eliminación de todos los registros del boletín.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestación del servicio — Para responder a consultas, definir el alcance de las contrataciones y prestar los servicios de ciberseguridad que usted ha solicitado.
• Analítica — Para entender cómo se usa nuestro sitio web, identificar el contenido que resulta valioso para los visitantes y mejorar la experiencia del sitio con el tiempo.
• Comunicación — Para dar seguimiento a las consultas enviadas, enviar comunicaciones relacionadas con la contratación y proporcionar la información que usted ha solicitado explícitamente.
• Aspectos legales y de cumplimiento — Para cumplir con las leyes, reglamentos y obligaciones profesionales aplicables.
• Entrega del boletín — Para enviarle el contenido al que se suscribió y atribuir qué canales de marketing impulsan las suscripciones.
• Seguridad y prevención de abusos — Para detectar y bloquear suscripciones de bots, ataques de fuerza bruta, envíos fraudulentos y otros abusos de nuestro boletín o sitio. Conservamos los identificadores de red (IP, ASN) para este fin sobre la base de nuestro interés legítimo.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. No usamos sus datos para la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles en relación con sus derechos legales.

3. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web y operaciones dependen de los siguientes servicios de terceros. Cada uno opera conforme a su propia política de privacidad, que rige cómo manejan los datos en nuestro nombre.

Google Analytics

Usamos Google Analytics 4 para recopilar datos de uso anonimizados sobre los visitantes de redhound.us. Google puede usar estos datos de acuerdo con sus propias políticas. Usted puede excluirse del rastreo de Google Analytics usando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.

Stripe

Stripe se utiliza para procesar los pagos de nuestros servicios. Cuando usted realiza un pago, su información financiera es recopilada y procesada directamente por Stripe y está sujeta a la Política de Privacidad de Stripe. Solo recibimos una confirmación de la transacción y datos limitados no sensibles.

Calendly

Usamos Calendly para facilitar la programación de citas. Cuando usted reserva una sesión a través de nuestro sitio, Calendly recopila su nombre, dirección de correo electrónico y preferencias de programación. Estos datos se rigen por la Política de Privacidad de Calendly.

Formsubmit.co

Los envíos del formulario de contacto se enrutan a través de Formsubmit.co, que reenvía su mensaje a nuestro equipo. Los datos de su envío están sujetos a la Política de Privacidad de Formsubmit.co. No almacenamos los envíos de formularios en nuestros servidores más allá de lo que se reenvía a nuestro correo.

Cloudflare

Nuestro sitio web se sirve desde la red global de Cloudflare, y los registros de suscripción a nuestro boletín se almacenan en una base de datos Cloudflare D1 bajo nuestra cuenta. Cloudflare recibe metadatos de solicitud estándar, incluida su dirección IP, los encabezados de la solicitud y la información geográfica derivada de su IP, que Cloudflare usa para la entrega de contenido, la protección contra DDoS y la analítica en nuestro nombre. El manejo de estos datos por parte de Cloudflare se rige por la Política de Privacidad de Cloudflare.

4. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies exclusivamente para Google Analytics 4. Estas cookies permiten que Google Analytics reconozca a los visitantes recurrentes y rastree el comportamiento a nivel de sesión de forma agregada. redhound.us no establece cookies de publicidad, rastreo ni de redes sociales.

Las cookies de GA4 que se establecen en nuestro sitio incluyen:

• _ga — Distingue a los usuarios únicos; caduca después de 2 años.
• _ga_<container-id> — Almacena el estado de la sesión; caduca después de 2 años.

Usted puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies no le impedirá usar ninguna funcionalidad de redhound.us, pero sí nos impedirá reconocer las visitas repetidas en nuestros datos de analítica.

5. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que conservamos. Nuestro sitio web se sirve a través de HTTPS. El acceso a cualquier dato que conservamos de los envíos de formularios y las comunicaciones con clientes está restringido únicamente a los miembros autorizados del equipo.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, y usted nos transmite información bajo su propio riesgo. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, contáctenos de inmediato en sales@redhound.us.

6. Sus Derechos

Según su ubicación, usted puede tener ciertos derechos respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

• Derecho de acceso — Usted puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación — Usted puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión — Usted puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a cualquier obligación legal de conservación.
• Derecho a excluirse (CCPA) — Los residentes de California tienen derecho a excluirse de la venta de su información personal. No vendemos información personal, por lo que este derecho se satisface de forma predeterminada.
• Derecho a la portabilidad de datos (RGPD) — Cuando corresponda, usted puede solicitar una copia legible por máquina de los datos que conservamos sobre usted.
• Derecho de oposición — Usted puede oponerse a cierto tratamiento de sus datos personales cuando nos basamos en intereses legítimos como base jurídica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en sales@redhound.us. Responderemos a las solicitudes verificables dentro de los 30 días, o según lo exija la ley aplicable.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo manejamos sus datos, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros:

Red Hound Information Security LLC
Correo electrónico: sales@redhound.us

Haremos todo lo posible por atender su inquietud de manera pronta y transparente.